Politika privatnosti

Politika zaštite osobnih podataka društva “BULTEXCOM” EOOD

I. PREDMET

Ova Politika zaštite osobnih podataka, u daljnjem tekstu „Politika zaštite osobnih podataka”, pruža informacije o načinu na koji “BULTEXCOM” EOOD, u daljnjem tekstu „Pružatelj”, „Voditelj obrade”, „mi” i/ili „nas”, vlasnik/operater internetske stranice: https://euro-trims.com/hr/, u daljnjem tekstu „Internetska stranica”, obrađuje (uključujući, ali ne ograničavajući se na prikupljanje i pohranu) osobne podatke ispitanika, kao što su korisnici Internetske stranice i usluga Pružatelja, u daljnjem tekstu „Korisnik/ci”, „Vi” i/ili „Vas”, kao i o pravima potonjih u vezi s tim.
Pojam „osobni podaci” koji se koristi u Politici zaštite osobnih podataka ima značenje utvrđeno Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ, u daljnjem tekstu „Opća uredba o zaštiti podataka” i/ili „OUZP”, a to je: „svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi (“ispitanik”); pojedinac čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.”
U nastavku možete pronaći kratke informacije o:

Pružatelju,
Nadležnom nadzornom tijelu,
Pravnoj osnovi na temelju koje obrađujemo osobne podatke,
Svrhama u koje koristimo osobne podatke,
Načelima obrade osobnih podataka,
Osobnim podacima koje prikupljamo,
Roku pohrane osobnih podataka,
Pristupu osobnim podacima i njihovu prijenosu, i
Pravima i jamstvima koja OUZP pruža ispitanicima.

II. INFORMACIJE O PRUŽATELJU

1. Naziv: “BULTEXCOM” EOOD, EIK 205390894
2. Sjedište i adresa uprave: Sofija, ul. „Mitropolit Panaret” br. 20
3. Tel.: (+359) 876 76 60 50, e-pošta: [email protected]
4. Upis u javne registre: Trgovački registar pri Agenciji za upise Ministarstva pravosuđa Republike Bugarske.

III. INFORMACIJE O NADLEŽNOM NADZORNOM TIJELU

1. Naziv: Komisija za zaštitu osobnih podataka Republike Bugarske
2. Adresa: Sofija 1592, bul. „Prof. Cvetan Lazarov” br. 2
3. Telefon: 02 915 3 518
4. E-pošta: [email protected]
5. Internetska stranica: https://www.cpdp.bg/

IV. OSNOVA ZA PRIKUPLJANJE, OBRADU I POHRANU OSOBNIH PODATAKA

Vaše osobne podatke obrađujemo (uključujući, ali ne ograničavajući se na: prikupljanje i pohranu) isključivo u vezi s našom djelatnošću i u skladu sa zahtjevima mjerodavnog zakonodavstva, uključujući Zakon o zaštiti osobnih podataka Republike Bugarske i Opću uredbu o zaštiti podataka.
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju barem jedne od sljedećih osnova:

Privola Korisnika za obradu osobnih podataka;
Obrada osobnih podataka nužna je za izvršavanje ugovornih obveza Pružatelja prema Korisniku;
Obrada osobnih podataka nužna je za poduzimanje radnji na zahtjev Korisnika prije sklapanja ugovora;
Obrada osobnih podataka nužna je radi poštovanja zakonskih obveza Pružatelja;
Obrada osobnih podataka nužna je za potrebe legitimnih interesa Pružatelja u obavljanju njegove djelatnosti.

V. SVRHE PRIKUPLJANJA, OBRADE I POHRANE OSOBNIH PODATAKA

Osobne podatke Korisnika prikupljamo, obrađujemo i pohranjujemo u vezi s pružanjem naših usluga i komunikacijom u vezi s korištenjem Internetske stranice, kao i u sljedeće svrhe:

Komunikacija i identifikacija pri izvršenju ugovora o usluzi i kupoprodajnog ugovora (uključujući pri izvršenju odgovarajućeg ugovora);
Komunikacija, identifikacija, obrada i izvršenje upućenih upita, narudžbi, zahtjeva, rezervacija, kupnje robe ili usluga (uključujući pripremu za sklapanje ugovora, primanje narudžbi, otpremu robe, rješavanje problema povezanih s otkazivanjem narudžbi, rezervacija, povratom kupljene robe, povratom plaćenih iznosa i drugo);
Izvršavanje poreznih i drugih zakonskih obveza;
Računovodstvene svrhe u vezi s korištenjem naših usluga;
Zaštita naših legitimnih interesa u vezi s izvršavanjem naših obveza prema državnim i općinskim tijelima (na primjer: Nacionalna agencija za prihode, Ministarstvo unutarnjih poslova);
Zaštita naših legitimnih interesa u vezi s pohranom informacija radi zaštite od sudskih ili poreznih potraživanja i radi poboljšanja rada Internetske stranice;
Zaštita informacijske sigurnosti Internetske stranice;
Statističke informacije o korištenju Internetske stranice;
Pružanje promotivnog sadržaja prema interesima Korisnika;

Ako nam ispitanik odbije dati neke ili sve osobne podatke koji su potrebni za odgovarajuću gore navedenu svrhu, možda nećemo moći pružiti odgovarajuću uslugu (na primjer izvršiti ugovor sklopljen s odgovarajućim Korisnikom) ili ispuniti odgovarajuće zakonske zahtjeve (na primjer omogućiti ispitaniku ostvarivanje prava prema OUZP-u).

VI. NAČELA PRIKUPLJANJA, OBRADE I POHRANE OSOBNIH PODATAKA

Pri prikupljanju, obradi i pohrani Vaših osobnih podataka poštujemo sljedeća načela:

- zakonitost, poštenost i transparentnost;
- ograničavanje svrhe obrade;
- ograničavanje razdoblja pohrane s obzirom na ostvarivanje svrha u koje se podaci obrađuju;
- smanjenje količine podataka koji se obrađuju na najmanju moguću mjeru;
- točnost i ažurnost podataka;
- cjelovitost i povjerljivost pri obradi podataka te jamčenje odgovarajuće razine sigurnosti osobnih podataka.

VII. OSOBNI PODACI

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka Korisnika u sljedeće svrhe i na sljedećim osnovama:

- - - Vaši identifikacijski podaci (ime i prezime, broj telefona i adresa e-pošte), kao i drugi podaci koje nam dobrovoljno dostavite, u svrhu obrade Vaših upita, davanja ponuda za usluge i pružanja usluga s naše strane, na Vaš izraženi zahtjev, uključujući komunikaciju s Vama u vezi s tim, i na temelju poduzimanja radnji na Vaš zahtjev radi eventualnog sklapanja ugovora, izvršenja ugovora u kojem ste Vi stranka ili privole za obradu koju ste dali;
    - Vaši identifikacijski podaci (ime i prezime, broj telefona i adresa e-pošte) i informacije povezane s plaćanjem i odabranim načinima plaćanja u svrhu izdavanja i slanja računovodstvenih/poreznih dokumenata (računa) u vezi s uslugama koje ste koristili, uključujući komunikaciju s Vama u vezi s tim, i na temelju poduzimanja radnji na Vaš zahtjev radi eventualnog sklapanja ugovora, izvršenja ugovora u kojem ste Vi stranka ili izvršenja naše zakonske obveze;
    - Vaša IP adresa, postavke preglednika i željeni jezik, posjećene stranice, kao i izvršene radnje u svrhu slanja Push obavijesti, ako ste izrazili želju da ih primate;
    - Vaša IP adresa i posjećene stranice, u svrhu zaštite informacijske sigurnosti;
    - Drugi podaci koji mogu biti potrebni u određenim slučajevima ili povezani s pružanjem usluga Korisnicima s naše strane, uključujući one potrebne za izvršenje ugovornih obveza (na primjer datum rođenja, potpis, osobni identifikacijski broj) ili drugi podaci koje Korisnici odluče dobrovoljno podijeliti s nama, i na temelju izvršenja ugovora u kojem ste Vi stranka, privole za obradu koju ste dali ili poštovanja naše zakonske obveze.

Na Internetskoj stranici koristimo „kolačiće” (cookies), male datoteke koje se preuzimaju na Vaše računalo kako bi poboljšale Vaše iskustvo korisnika stranice. Više informacija o tome možete pronaći na našoj posebnoj stranici s pravilima o “kolačićima” ovdje.
Ne obrađujemo, odnosno ne prikupljamo od Korisnika, posebne kategorije osobnih podataka (na primjer: podatke koji otkrivaju rasno ili etničko podrijetlo, politička mišljenja, genetske ili biometrijske podatke, kao i podatke o spolnom životu i spolnoj orijentaciji ispitanika).
Ne donosimo odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi podataka, uključujući izradu profila.
Osobne podatke obično dobivamo izravno od ispitanika. Ipak, nije isključeno da osobne podatke dobijemo i od drugih osoba, kao što su: drugi zaposlenici u društvu u kojem radi odgovarajući ispitanik, kao i iz javno dostupnih izvora poput Trgovačkog registra i registra neprofitnih pravnih osoba pri Agenciji za upise Ministarstva pravosuđa Republike Bugarske.

VIII. ROK POHRANE OSOBNIH PODATAKA

Osobne podatke Korisnika pohranjujemo najdulje onoliko koliko je potrebno za ostvarenje odgovarajuće svrhe obrade ili tijekom zakonski propisanog roka, kada je to primjenjivo. Na primjer:

- - - osobni podaci koje ste dali pri ispunjavanju kontaktnog obrasca pohranjivat će se do izvršenja zahtjeva ili odgovora na upit zbog kojeg ste nam se obratili, a nakon toga najdulje godinu dana za statistiku i marketinške analize;
    - osobni podaci naših klijenata koji se obrađuju u vezi s ugovorima sklopljenima između nas i odgovarajućeg Korisnika pohranjivat će se najdulje deset godina, računajući od 1. siječnja godine koja slijedi godinu u kojoj je ugovor evidentiran u porezne svrhe;
    - osobni podaci naših klijenata koji se obrađuju u vezi s izdavanjem poreznih dokumenata (računa) pohranjivat će se najdulje deset godina, računajući od 1. siječnja godine koja slijedi godinu u kojoj je dokument evidentiran u porezne svrhe;
    - osobni podaci naših partnera/dobavljača koji se obrađuju u vezi s ugovorima sklopljenima između nas i odgovarajućeg partnera/dobavljača pohranjivat će se najdulje deset godina, računajući od 1. siječnja godine koja slijedi godinu u kojoj je ugovor evidentiran u porezne svrhe;
    - osobni podaci sudionika u postupcima zapošljavanja i odabira osoblja pohranjivat će se najdulje šest mjeseci od trenutka konačnog završetka postupka zapošljavanja/odabira u kojem je odgovarajući ispitanik sudjelovao, odnosno nakon isteka roka za žalbu na taj postupak, osim ako je taj ispitanik dao privolu za pohranu svojih osobnih podataka na dulje razdoblje, u kojem slučaju ispitanik ima pravo u bilo kojem trenutku i bez navođenja razloga povući svoju privolu.

Rok pohrane ovisi, među ostalim, i o trajanju pravnih odnosa nastalih između nas i odgovarajućeg Korisnika, kao i o svrhama u koje se osobni podaci obrađuju. Kada postoje naznake potencijalnih pravnih zahtjeva ili odgovornosti, ti će se rokovi na odgovarajući način produljiti. Kada se obrada temelji na privoli Korisnika (na primjer: u slučajevima osobnih podataka koje su treće osobe dostavile za izravni marketing), te osobne podatke pohranjujemo dok imamo valjanu privolu za njihovu obradu.
Nakon isteka navedenih rokova poduzimamo potrebne mjere kako bismo bez nepotrebnog odgađanja izbrisali i/ili uništili odgovarajuće Vaše osobne podatke.

IX. PRISTUP OSOBNIM PODACIMA I PRIJENOS OSOBNIH PODATAKA TREĆIM STRANAMA

U načelu, osobni podaci Korisnika koje obrađujemo dostupni su našim zaposlenicima, predstavnicima i partnerima kojima su potrebni za izvršavanje zakonskih i/ili ugovornih obveza (na primjer: pružanje određene usluge na temelju ugovora s Korisnikom). U vezi s tim moguće je da, prema vlastitoj procjeni i uz poštovanje zahtjeva OUZP-a, sve ili dio Vaših osobnih podataka prenesemo trećim osobama kao što su računovođe, stručni savjetnici, uključujući odvjetnike (za potrebe financijsko-računovodstvenog i administrativnog poslovanja), platforme u oblaku za obradu/pohranu podataka (za potrebe organizacije poslovanja, na primjer: pohrana i obrada ugovora s Korisnicima na platformama u oblaku radi veće sigurnosti), tvrtke koje pružaju poštanske usluge (za potrebe organizacije poslovanja, na primjer: slanje ugovora u papirnatom obliku Korisnicima), pružatelji IT usluga, administracije sustava, marketinških usluga (radi pouzdanijeg i kvalitetnijeg rada Internetske stranice i sigurnije obrade podataka), pružatelji usluga pohrane tuđih informacija (tj. hosting tvrtke) (za potrebe izvršenja ugovora s Korisnicima).
Na temelju mjerodavnog zakonodavstva ili na zahtjev javnih tijela, svi ili dio Vaših osobnih podataka mogu biti dostupni i javnim tijelima.
Nemamo namjeru prenositi Vaše osobne podatke u zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora ili međunarodnim organizacijama.

X. PRAVA ISPITANIKA

U svakom trenutku dok obrađujemo Vaše osobne podatke, i uz poštovanje ograničenja propisanih mjerodavnim zakonodavstvom, Vi kao ispitanik imate sljedeća prava:

- - - Pravo na pristup – imate pravo zatražiti informaciju obrađujemo li Vaše osobne podatke te dobiti pristup tim osobnim podacima i njihovu kopiju; ako zatražite više od jedne kopije takvih osobnih podataka, možda ćete morati platiti odgovarajuću naknadu za svaku dodatnu kopiju;
    - Pravo na ispravak – imate pravo zatražiti ispravak svojih osobnih podataka ako smatrate da su netočni ili nepotpuni. Takve ćemo ispravke izvršiti bez nepotrebnog odgađanja;
    - Pravo na brisanje/pravo na zaborav – u određenim okolnostima (na primjer: odgovarajući osobni podaci više nisu potrebni u svrhe u koje su prikupljeni; povukli ste privolu za obradu određenih osobnih podataka, a za njihovu obradu ne postoji druga pravna osnova) možete zatražiti da se Vaši osobni podaci koje obrađujemo bez nepotrebnog odgađanja izbrišu iz naših registara/naše baze podataka. U određenim slučajevima možemo odbiti brisanje takvih osobnih podataka (na primjer: obrada osobnih podataka nužna je radi poštovanja određene zakonske obveze ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva);
    - Pravo na ograničenje obrade – kada su ispunjeni određeni uvjeti (na primjer: obrada određenih Vaših osobnih podataka je nezakonita, ali ne želite da se ti podaci izbrišu), imate pravo zatražiti ograničenje načina na koji se Vaši osobni podaci obrađuju;
    - Pravo na prenosivost – kada ste nam osobne podatke dostavili Vi i kada se obrađuju automatiziranim putem, imate pravo zatražiti da Vam se ti osobni podaci dostave u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te da se prenesu drugom voditelju obrade, ako je to tehnički izvedivo;
    - Pravo na prigovor – imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka u određene svrhe, u kojem ćemo slučaju prestati koristiti osobne podatke u tu svrhu, osim ako za to nemamo uvjerljive legitimne razloge (na primjer: imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga, a u tom ćemo slučaju bez nepotrebnog odgađanja prestati obrađivati Vaše osobne podatke u te svrhe);
    - Pravo na prigovor protiv automatizirane obrade, uključujući izradu profila – imate pravo da se na Vas ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi Vaših osobnih podataka, uključujući izradu profila, te imate i sva prava koja iz toga za Vas proizlaze u slučaju da podliježete pravnim učincima takve obrade;
    - Pravo na povlačenje privole za obradu – ako Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju dane privole, imate pravo u bilo kojem trenutku povući svoju privolu. Povlačenje neće utjecati na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.

Ako na zahtjev Korisnika izbrišemo njegove/njezine osobne podatke iz naše baze podataka, zadržat ćemo samo informacije koje mogu biti potrebne za zaštitu naših legitimnih interesa ili za javna tijela.
Imate pravo zatražiti da Vas obavijestimo o svim primateljima kojima su otkriveni osobni podaci za koje je zatražen ispravak, brisanje ili ograničenje obrade. Možemo odbiti pružiti te informacije ako bi to bilo nemoguće ili bi zahtijevalo nerazmjerno velik napor.
Ako se od nas zahtijeva da osobne podatke prenesemo drugom voditelju obrade, da ispravimo ili izbrišemo osobne podatke, da ograničimo obradu osobnih podataka ili prekinemo takvu obradu, da pružimo informacije o primateljima kojima su dostavljeni osobni podaci za koje je zatražen ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, ili da omogućimo pristup osobnim podacima, a postoje sumnje u identitet Korisnika koji je uputio odgovarajući zahtjev, možemo najprije zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili identitet tog ispitanika.
Ako u obradi Vaših osobnih podataka sudjeluje treća osoba kojoj su preneseni svi ili dio Vaših osobnih podataka (kako je navedeno u dijelu IX. gore), svi gore navedeni zahtjevi bit će proslijeđeni toj trećoj osobi.
Ostvarivanje gore navedenih prava besplatno je za Korisnike, osim kada su upućeni zahtjevi očito neutemeljeni ili pretjerani. U tom slučaju možemo naplatiti razumnu naknadu za izvršenje zahtjeva ili odbiti postupiti po zahtjevu.
Korisnici mogu ostvariti gore navedena prava tako da nam se obrate e-poštom na adresu: [email protected]

XI. PRITUŽBA NADZORNOM TIJELU

Ako smatrate da se Vaši osobni podaci ne obrađuju zakonito ili da je povrijeđeno neko od Vaših prava povezanih sa zaštitom osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka navedenom u dijelu III. ove Politike zaštite osobnih podataka. Također imate pravo tražiti zaštitu svojih prava sudskim putem.
Ako Internetska stranica sadrži poveznice na druge internetske stranice, preporučujemo Vam da se pažljivo upoznate s politikama zaštite osobnih podataka/privatnosti tih drugih internetskih stranica, jer pri Vašem posjetu tim stranicama one mogu obrađivati Vaše osobne podatke, a takva obrada nije obuhvaćena ovom Politikom zaštite osobnih podataka.
Zadržavamo pravo izmjene Politike zaštite osobnih podataka prema vlastitoj procjeni i kada to smatramo potrebnim.